Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van IJs van Oranje.

Door een bestelling te plaatsen, een offerte te accepteren of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

IJs van Oranje levert onder andere ijscatering op locatie, ijskarren, ijsconcepten, ijsbekers, 5-liter ijsbakken en ijstaarten.

Het aanbod kan bestaan uit producten voor particuliere klanten, zakelijke klanten, horeca, evenementen, festivals en andere locaties.

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal is bevestigd, of wanneer een bestelling via de webshop is geplaatst.

Alle prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw, zoals aangegeven op de website, offerte of factuur.

Kennelijke fouten, typefouten of prijsfouten zijn niet bindend.

Betaling vindt plaats via de webshop, per factuur of op een andere vooraf overeengekomen wijze.

Facturen dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan.

Bij te late betaling behoudt IJs van Oranje zich het recht voor wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

IJs van Oranje streeft ernaar bestellingen en opdrachten zorgvuldig en op tijd uit te voeren.

Levertijden en uitvoeringstijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Bij ijscatering op locatie worden tijden, locatie, bereikbaarheid en praktische afspraken vooraf afgestemd.

De klant zorgt ervoor dat de locatie goed bereikbaar is en dat er voldoende ruimte beschikbaar is voor het afgesproken ijsconcept.

Wanneer stroom, water, vriesruimte of andere voorzieningen nodig zijn, moet dit vooraf duidelijk worden afgestemd en tijdig beschikbaar zijn.

De klant is verantwoordelijk voor correcte en volledige informatie over locatie, aantallen, tijden en wensen.

Annuleringen of wijzigingen dienen zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.

Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reeds gemaakte voorbereidingen, ingekochte producten, gereserveerd personeel, transport en andere gemaakte kosten.

Bestellingen via de webshop worden verwerkt op basis van beschikbaarheid.

IJsproducten zijn vers- en diepvriesproducten. De klant is verantwoordelijk voor correcte opslag na ontvangst of afhalen.

Voor consumenten geldt bij online aankopen in veel gevallen een wettelijke bedenktijd.

Voor bederfelijke producten, diepvriesproducten, gepersonaliseerde producten of producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt, kan het herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn.

Zie hiervoor de aparte pagina Herroepingsrecht.

IJs van Oranje is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst door overmacht.

Onder overmacht vallen onder andere extreme weersomstandigheden, storingen, ziekte, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

IJs van Oranje is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies of winstderving is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Klachten moeten zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld.

IJs van Oranje behandelt klachten zorgvuldig en zoekt waar mogelijk naar een passende oplossing.

Alle teksten, foto's, logo's, ontwerpen en andere content op de website zijn eigendom van IJs van Oranje of worden met toestemming gebruikt.

Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.